Masharti ya Matumizi
Masharti haya yanaeleza kanuni za msingi za kutumia Zebest. Kwa kutumia App au huduma zake, unakubali kutoa taarifa sahihi na kufuata hatua zinazoonyeshwa kwenye mfumo.
Matumizi ya Zebest
Zebest husaidia kuratibu miamala ya bidhaa na huduma, maduka na mawasiliano na delivery agents. Zebest si benki, si wallet na haitunzi fedha za watumiaji.
Wajibu wa mtumiaji
- Linda PIN na kifaa chako.
- Usitumie mfumo kwa bidhaa, huduma au shughuli zisizo halali.
- Thibitisha taarifa kabla ya kufanya uamuzi wa muamala.
- Tuma taarifa sahihi unapofungua malalamiko.
Maduka na delivery
Wamiliki wa maduka wanawajibika kwa bidhaa na maelezo wanayochapisha. Delivery agents ni watoa huduma huru waliosajiliwa kwenye mfumo; Zebest inawaunganisha na watumiaji lakini haisafirishi mizigo yenyewe.
Usimamizi wa mfumo
Zebest inaweza kusimamisha akaunti, duka au bidhaa inayokiuka masharti, usalama au sheria. Rekodi muhimu zinaweza kuhifadhiwa kwa audit, usalama, uhasibu na utatuzi wa malalamiko.
Msaada na faragha
Kwa msaada, tumia Help Centre ndani ya App. Soma pia Sera ya Faragha.
Terms of Use
These terms explain the basic rules for using Zebest. By using the App or its services, you agree to provide accurate information and follow the steps shown in the system.
Using Zebest
Zebest helps coordinate product and service transactions, shops, and communication with delivery agents. Zebest is not a bank, is not a wallet, and does not hold users’ funds.
User responsibilities
- Protect your PIN and your device.
- Do not use the system for illegal products, services, or activities.
- Verify information before making a transaction decision.
- Provide accurate information when opening a complaint.
Shops and delivery
Shop owners are responsible for the products and descriptions they publish. Delivery agents are independent service providers registered on the system; Zebest connects them with users but does not transport packages itself.
Platform management
Zebest may suspend an account, shop, or product that violates these terms, security requirements, or the law. Important records may be retained for audit, security, accounting, and complaint resolution.
Support and privacy
For support, use the Help Centre inside the App. Also read the Privacy Policy.
Conditions d’utilisation
Ces conditions expliquent les règles de base pour utiliser Zebest. En utilisant l’App ou ses services, vous acceptez de fournir des informations exactes et de suivre les étapes affichées dans le système.
Utilisation de Zebest
Zebest aide à coordonner les transactions de produits et de services, les boutiques et la communication avec les agents de livraison. Zebest n’est pas une banque, n’est pas un portefeuille électronique et ne conserve pas les fonds des utilisateurs.
Responsabilités de l’utilisateur
- Protégez votre PIN et votre appareil.
- N’utilisez pas le système pour des produits, services ou activités illégaux.
- Vérifiez les informations avant de prendre une décision concernant une transaction.
- Fournissez des informations exactes lorsque vous ouvrez une réclamation.
Boutiques et livraison
Les propriétaires de boutiques sont responsables des produits et des descriptions qu’ils publient. Les agents de livraison sont des prestataires indépendants enregistrés sur le système ; Zebest les met en relation avec les utilisateurs mais ne transporte pas lui-même les colis.
Gestion de la plateforme
Zebest peut suspendre un compte, une boutique ou un produit qui enfreint ces conditions, les exigences de sécurité ou la loi. Les enregistrements importants peuvent être conservés pour l’audit, la sécurité, la comptabilité et la résolution des réclamations.
Assistance et confidentialité
Pour obtenir de l’aide, utilisez le Help Centre dans l’App. Consultez également la Politique de confidentialité.