Biashara nyingi za mtandaoni huishia kwenye swali moja gumu:
“Nimuamini vipi mtu ambaye simjui?”
Mnunuzi anaogopa kutuma pesa asipewe bidhaa. Muuzaji anaogopa kutoa bidhaa bila kuwa na uhakika wa malipo. Wakati mwingine pande zote mbili ni waaminifu, lakini kutokuaminiana kunafanya muamala ushindwe kabla hata haujaanza.
Na hapo ndipo matapeli hupata nafasi.
Wanakutumia picha nzuri, maneno matamu, ushahidi usio na uhakika na kukushinikiza:
“Tuma pesa haraka.”
“Tuma mzigo kwanza.”
“Usihofu, mimi ni mtu wa kuaminika.”
Lakini kwenye muamala wa kweli, maneno pekee hayatoshi.
Zebest imeletwa kwa ajili ya tatizo hili
Zebest inakusaidia kuweka muamala wako kwenye utaratibu ulio wazi kabla hujatuma pesa, kutoa bidhaa au kuanza kutoa huduma.
Kupitia huduma ya Linda Muamala, mnunuzi na muuzaji wanaweka taarifa muhimu za makubaliano yao, kama:
Bidhaa au huduma inayohusika
Kiasi kilichokubaliwa
Masharti ya muamala
Namna ya kukabidhi bidhaa au kukamilisha huduma
Hatua ambayo muamala umefikia
Hivyo badala ya kutegemea mazungumzo yaliyotawanyika kwenye simu na WhatsApp, unakuwa na kumbukumbu moja inayoeleweka na pande zote.
Zebest haikulazimishi kumuamini mtu usiyemjua. Inakusaidia kuamini utaratibu wa muamala.
Usifanye biashara kwa kubahatisha
Kabla ya Zebest, mtu angeweza kutuma pesa na kubaki akisubiri ahadi. Au muuzaji akatuma bidhaa bila kujua kama makubaliano yatatekelezwa.
Kwa Zebest, hatua za muamala zinaonekana wazi. Hii inasaidia kupunguza:
Kutuma pesa bila maelezo ya kutosha
Kupokea bidhaa tofauti na iliyokubaliwa
Kukataa makubaliano yaliyofanyika
Kupoteza ushahidi muhimu wa muamala
Migogoro inayotokana na kila upande kuelewa jambo tofauti
Lengo letu ni rahisi:
Kumsaidia mtu wa kawaida kufanya muamala bila kulazimika kubahatisha kama upande mwingine ni mwaminifu.
Mfumo uliotengenezwa kwa maisha halisi ya watu
Zebest imetengenezwa kwa kuzingatia mazingira ya mtu wa kawaida.
Huhitaji kuwa mtaalamu wa teknolojia. Hatua zake ni rahisi, lugha yake inaeleweka na unaweza kuitumia kwa muamala wa bidhaa au huduma.
Tumezingatia namna Watanzania wanavyofanya biashara kila siku kupitia simu, WhatsApp, mitandao ya kijamii na mawasiliano ya moja kwa moja.
Na baada ya muamala?
Huduma yetu kuu ni kulinda na kuratibu muamala. Lakini pia tumeongeza huduma zinazorahisisha hatua zinazofuata.
Unaweza kupata msaada wa delivery kupitia mtandao wa mawakala wetu wa usafirishaji, ili mzigo ufikishwe kwa utaratibu unaoeleweka.
Pia kupitia Maduka Yetu, unaweza kupata wauzaji na maduka mbalimbali, yakiwemo yaliyo karibu na vyanzo vya bidhaa—“machimbo”—jambo linaloweza kukusaidia kupata bidhaa kwa bei nzuri zaidi.
Hizi ni huduma za ziada zinazokamilisha lengo letu kuu: kukusaidia kufanya biashara kwa utaratibu wenye kueleweka.
Usiamini maneno pekee—linda muamala wako
Kabla hujatuma pesa au kutoa bidhaa, hakikisha makubaliano yako yamewekwa wazi.
Pakua Zebest na tumia Linda Muamala.
Zebest — Epuka Utapeli. Linda Muamala Wako.